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Aviso de Privacidad de betway en México

Este aviso explica de forma directa qué información recopilamos cuando abres tu cuenta, haces un depósito con SPEI o pagas en OXXO, y cómo la protegemos.

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso atendidas en españolCumplimiento con la legislación mexicana aplicable
betway Aviso de Privacidad de betway en México
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos tu información en betway

Aplicamos cifrado SSL en todas las páginas donde ingresas datos personales o financieros. Las contraseñas no se almacenan en texto abierto; usamos funciones de hash para protegerlas. Cuando completas una transferencia con SPEI o CoDi, la referencia se vincula únicamente a tu cuenta y no queda expuesta a otros usuarios. Revisamos periódicamente nuestros controles de seguridad para mantener el nivel de protección alineado con la normativa vigente.

Cifrado en todas las transacciones

Cada depósito con SPEI, CoDi u OXXO viaja cifrado con SSL. Ningún dato de pago queda expuesto en texto plano dentro de nuestros sistemas.

Cookies y datos de navegación

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de idioma. Puedes ajustar o rechazar cookies opcionales desde la configuración de tu celular o computadora.

Periodo de retención de datos

Conservamos tu información el tiempo que exige la ley mexicana aplicable o mientras tu cuenta permanezca abierta. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de supresión en los plazos legales.

Acceso y corrección de datos

Tienes derecho a revisar qué datos guardamos sobre ti y a pedir correcciones. Verificamos tu identidad antes de entregar o modificar cualquier registro para proteger tu cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para consultar, corregir o solicitar la cancelación de tu información personal, contáctanos directamente. Respondemos todas las solicitudes de privacidad en español. Antes de procesar cualquier cambio verificamos tu identidad para proteger tu cuenta; ese paso es obligatorio y toma normalmente un par de días hábiles según el tipo de solicitud.

Correo de privacidad Escríbenos a privacidad@betway con tu nombre completo y el detalle de tu solicitud. Confirmamos recepción dentro de las 24 horas siguientes.
Chat en la plataforma Abre el chat desde tu celular o computadora, indica que tu consulta es sobre privacidad y un agente de soporte en español te atenderá en turno.
Formulario de cuenta Ingresa a la sección 'Mi cuenta', selecciona 'Privacidad y datos' y completa el formulario. Tu solicitud queda registrada con número de folio para seguimiento.

Dudas comunes sobre privacidad en betway

Si tienes preguntas sobre cómo tratamos tus datos o cómo ejercer tus derechos, aquí encontrarás respuestas directas. El acceso y el tratamiento de datos están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en México

Registramos la referencia SPEI, el monto y la hora de la transferencia para acreditar el abono en tu billetera de cuenta. No compartimos esos datos con terceros ajenos a la operación.

Sí. Envía tu solicitud a privacidad@betway o usa el formulario en 'Mi cuenta'. Verificamos tu identidad primero y luego procesamos la supresión en los plazos que marca la ley.

Solo compartimos información con proveedores que operan partes del servicio, como procesadores de pago. No vendemos tus datos a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

Las cookies propias mantienen tu sesión y preferencias. Las opcionales mejoran la experiencia. Puedes desactivar las no esenciales desde la configuración de tu celular o computadora sin perder acceso a tu cuenta.

Conservamos la información el tiempo que exige la normativa mexicana aplicable. Una vez cumplido ese plazo iniciamos la eliminación de tus registros de nuestros sistemas activos.

Accede a 'Mi cuenta' y selecciona 'Privacidad y datos', o escríbenos al correo de privacidad. Verificamos tu identidad y te enviamos el resumen de tus datos en un plazo razonable.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.